Política de Devoluciones y Cambios de AMUNET
En Amunet, tu satisfacción es nuestra prioridad
Nuestro compromiso es ofrecer productos de la más alta calidad y garantizar la tranquilidad de nuestros clientes.
Esta política describe los términos y condiciones bajo los cuales aceptamos el cambio de productos con defectos de fabricación o errores en el envío.
⚠️ Nota importante: No realizamos devoluciones de dinero por arrepentimiento de compra.
Condiciones principales para cambios
Notificar dentro de los 5 días naturales posteriores a recibir tu pedido.
Presentar comprobante de compra válido (recibo, factura o número de pedido).
Se aceptan cambios en casos de:
✅ Defectos de fábrica
✅ Artículos faltantes
✅ Artículos enviados incorrectamente
Proceso de cambio
Contacto inicial:
Envía foto o video del defecto junto con tu número de pedido.📧 Correo: [email protected]
📱 WhatsApp/Teléfono: 222 225 7979
Autorización de devolución:
Te enviaremos las instrucciones y la guía de paquetería.Inspección y reposición:
Una vez recibido el producto, nuestro equipo lo revisará. Si procede, te enviaremos el nuevo producto sin costo o, si lo prefieres, uno equivalente.
⚠️ Para pruebas PCR rápidas, los envíos se realizan de martes a jueves, debido a los requisitos de refrigeración.
Opciones adicionales
Sin devoluciones de dinero: Solo realizamos cambios por defectos o errores de envío.
Si el defecto es mínimo, puedes conservar el producto y recibir un cupón del 10% de descuento en tu próxima compra.
En caso de artículos faltantes o incorrectos no disponibles para reposición, podemos ofrecer un reembolso parcial.
Contacto directo
Correo: [email protected]
WhatsApp: 222 225 7979
Horario: Lunes a Viernes, 9:00 am – 6:00 pm
Consulta el documento completo
Para más detalles, puedes consultar la política completa en el siguiente enlace:
Excepciones y limitaciones
- Amunet puede rechazar solicitudes que no cumplan con esta política.
- Nos reservamos el derecho de modificar esta política sin previo aviso.
Disposiciones generales
Esta política de devoluciones y cambios se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa que surja en relación con esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en México.